Términos y Condiciones SiuAprende

Aplicables a Cursos, Talleres, Retiros y Eventos organizados por Siu Tutuava S.A.S

1. Política de Pagos y No Reembolso

Los cupos para cursos, talleres y retiros son limitados.
Una vez realizado el pago y otorgado el acceso al contenido o reserva de cupo, no se efectuarán devoluciones de dinero sin previa autorización de Siu Tutuava S.A.S, tras el análisis de las causas que lo motivan.
En el caso de retiros, no se permitirán cambios en la asignación de alojamiento una vez confirmado el pago.

2. Procedimiento de Solicitud de Devolución

Solicitud: El interesado deberá enviar una solicitud escrita al correo comunicaciones@siu-tutuava.com, indicando nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número celular, motivo de la devolución y documentación de soporte.
Plazo: La solicitud debe realizarse al menos 7 días antes de la fecha del evento. Si se presenta después, deberá estar acompañada de una excusa por causa mayor justificada.
Evaluación: La organización evaluará la solicitud y podrá requerir información adicional.
Respuesta: Se comunicará la aprobación o rechazo en un plazo máximo de 30 días calendario.
Forma de devolución: En caso de aprobación, el valor no se reembolsará en efectivo, sino que se reconocerá como saldo a favor para adquirir esencias florales, productos afines o servicios del Centro Médico Siu Tutuava.

3. Condiciones de Pago en Modalidad de Crédito o Cuotas

Al adquirir cursos bajo modalidad de crédito o cuotas, no se generarán intereses ni cargos por mora.
El cliente reconoce que se establece un compromiso de pago conforme a la normativa legal vigente.
En caso de incumplimiento, se podrá restringir el acceso a módulos, talleres o cursos hasta regularizar la obligación, en conformidad con:

4. Propiedad Intelectual y Uso Exclusivo

Todo el material (videos, guías, PDFs, audios y textos) es propiedad exclusiva de Siu Tutuava S.A.S y DHARANA S.A.S.
El acceso es personal e intransferible.
Queda prohibida la reproducción, distribución, venta o comunicación pública del contenido.
Cualquier uso no autorizado será considerado una violación a los derechos de autor y podrá dar lugar a acciones legales.

5. Acceso por Tiempo Limitado

El usuario tendrá acceso al contenido adquirido por el periodo especificado en la descripción de cada curso o taller.
Una vez cumplido este plazo, el acceso caducará automáticamente sin previo aviso.
Es responsabilidad del usuario organizar su tiempo para completar el material dentro del periodo establecido.

6. Modificaciones al Servicio

La organización se reserva el derecho de actualizar o modificar el contenido de los cursos y talleres para mantener la calidad y vigencia de la información, sin afectar las condiciones de acceso previamente pactadas.

7. Protección de Datos Personales

Al registrarse, el usuario autoriza a Siu Tutuava S.A.S y DHARANA S.A.S a recolectar y tratar sus datos personales (nombre, correo electrónico y datos de pago) con el fin de gestionar el acceso a la plataforma, procesar la transacción y enviar comunicaciones relacionadas.
Los datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento expreso.
El usuario podrá solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a comunicaciones@siu-tutuava.com.
Se aclara que los datos de pago no son almacenados por la organización, sino procesados por plataformas externas seguras (ej. PayPal, Stripe, Mercado Pago).

8. Exención de Responsabilidad

La organización no se hace responsable de lesiones, pérdidas, daños o gastos incurridos durante los retiros, salvo en casos de negligencia comprobada.
El usuario es responsable de contar con las herramientas tecnológicas necesarias para visualizar el material (internet, lector de PDF, etc.).
No se garantiza el funcionamiento en caso de fallas externas como problemas de hardware, proveedor de internet o navegadores desactualizados.

9. Comunicaciones Publicitarias

Al aceptar estos términos, el usuario autoriza expresamente a Siu Tutuava S.A.S y DHARANA S.A.S a contactarlo con fines publicitarios y promocionales en los horarios establecidos por la Ley 2300 de 2023:

10. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta bajo las leyes de la República de Colombia.