Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a Siu Aprende, la plataforma de formación de Siu Tutuava S.A.S. y DHARANA S.A.S. (en adelante, “La Organización”). Al acceder a nuestros cursos, talleres, retiros y eventos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
AVISO LEGAL SOBRE SALUD Y BIENESTAR
Los contenidos de esta plataforma tienen un propósito exclusivamente educativo. NO SUSTITUYEN LA CONSULTA MÉDICA PROFESIONAL. La información suministrada no constituye diagnóstico, tratamiento o prescripción médica. El uso de la información y la aplicación de técnicas de bienestar son responsabilidad exclusiva del estudiante.
1. Inscripción y Políticas de Pago
- Precios: Los valores están expresados en pesos colombianos (COP) y USD (dólar) e incluyen impuestos de ley.
- Pasarelas de Pago: Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras. La Organización no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
- Modalidad de Crédito o Cuotas: El incumplimiento del plan de pagos pactado autoriza a La Organización a restringir el acceso a los contenidos hasta que se regularice la obligación, según la normativa legal vigente (Ley 1480 de 2011).
2. Política de No Reembolso y Ausencia de Intercambios
- Venta Final: Una vez realizado el pago y otorgado el acceso al contenido digital o confirmada la reserva para eventos presenciales, no se realizarán devoluciones de dinero ni reembolsos de ningún tipo.
- Sin Intercambios: El valor pagado no es transferible para la compra de esencias florales, otros productos físicos, ni servicios. Tampoco se permite el canje por otros cursos o talleres distintos al adquirido inicialmente.
- Derecho de Retracto Legal: De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, el usuario tiene 5 días hábiles tras la compra para solicitar el retracto, únicamente si no ha accedido ni visualizado el contenido digital. Una vez se registra ingreso a la plataforma o se consume el material, se entiende por prestado el servicio y el derecho de retracto cesa.
3. Propiedad Intelectual
Todo el material (videos, guías, PDFs, audios y textos) es propiedad exclusiva de Siu Tutuava S.A.S. y DHARANA S.A.S. El acceso es personal e intransferible. Queda prohibida la reproducción, distribución o venta del contenido. Cualquier uso no autorizado dará lugar a acciones legales.
4. Acceso y Vigencia
- Tiempo Limitado: El usuario tendrá acceso al contenido por el periodo especificado en la descripción del curso. Una vez cumplido este plazo, el acceso caducará automáticamente.
- Responsabilidad Técnica: Es responsabilidad del usuario contar con la conexión a internet y los dispositivos necesarios para visualizar el material.
5. Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)
Al registrarse, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para gestionar el acceso y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio. Para ejercer sus derechos de actualización o supresión, puede escribir a atencionalcliente@siu-tutuava.com
6. Horarios de atención al cliente
Los horarios de atención al cliente son de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Una vez pasado este horario, debe esperar al día siguiente para esperar respuesta. El canal de comunicación es atencionalcliente@siu-tutuava.com
7. Comunicaciones Publicitarias
Al aceptar estos términos, el usuario autoriza expresamente a Siu Tutuava S.A.S y DHARANA S.A.S a contactarlo con fines publicitarios y promocionales en los horarios establecidos por la Ley 2300 de 2023: lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. – 3:00 p.m.
8. Exoneración de Responsabilidad
La Organización no se hace responsable por:
- Resultados específicos de salud, ya que estos dependen de factores individuales.
- Mal uso de las herramientas o conocimientos adquiridos por parte del estudiante.
9. Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta bajo las leyes de la República de Colombia.
Fecha de última actualización: 13 de abril de 2026